Innsamling av informasjon

Vi samler inn informasjon når du registrerer deg på nettstedet vårt, når du foretar et kjøp, når du registrerer deg for et nyhetsbrev. Informasjonen som samles inn, omfatter navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer osv. Vi samler imidlertid ikke inn noen informasjon om betalingen din, ettersom kredittkortbetalinger er sikre og utføres av banken vår. I tillegg mottar og registrerer vi automatisk informasjon fra datamaskinen og nettleseren din, inkludert IP-adressen din og siden du ber om.

Bruk av informasjon

Sende bestillingen din til ditt navn og adresse Kontakte deg angående bestillingen din Sende deg et nyhetsbrev hvis du har krysset av for dette Forbedre nettstedet vårt Forbedre kundeservicen og dine behov for støtte Kontakte deg via e-post

Kontroll og korrigering av dataene dine

Du kan se alle personopplysningene vi oppbevarer. Du kan be om en kopi i kundeområdet ditt. Du kan oppdatere dem når som helst. Du kan også be om at de slettes permanent når du ikke lenger har en bestilling som ikke er levert.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine

Opplysningene dine oppbevares minst så lenge bestillingen din varer, og maksimalt i fem år etter din siste oppkobling, eller så lenge du abonnerer på et av nyhetsbrevene våre. De kan også slettes på din forespørsel.

Beskyttelse av dine personopplysninger

Vi gjør alt vi kan for å beskytte opplysningene dine. Disse dataene lagres på våre servere i Frankrike og deles eller selges aldri.

Personvern ved e-handel

Dine personlige data administreres av eieren av nettstedet les-creatifs.com. De blir gitt til selgeren av produktene dine for forsendelse av bestillingen din, for å kommunisere med deg for god realisering av bestillingen din eller for å sende et nyhetsbrev.

Utlevering til tredjeparter

Vi verken selger, bytter eller på annen måte overfører dine personopplysninger til andre. Dette omfatter ikke betrodde tredjeparter som hjelper oss med å drifte nettstedet vårt eller drive virksomheten vår, så lenge disse partene samtykker i å holde opplysningene konfidensielle. Vi mener det er nødvendig å dele informasjon for å etterforske, forebygge eller iverksette tiltak i forbindelse med ulovlige aktiviteter, mistanke om svindel, situasjoner som involverer potensielle trusler mot personers fysiske sikkerhet, brudd på bruksvilkårene våre, eller når loven krever det.

Beskyttelse av informasjon

Vi iverksetter en rekke sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine. Vi bruker kryptering for å beskytte sensitive opplysninger som overføres på nettet. Vi beskytter også opplysningene dine offline. Bare ansatte som trenger å utføre en bestemt jobb (for eksempel fakturering eller kundeservice), har tilgang til personlig identifiserbar informasjon. Datamaskinene og serverne som brukes til å lagre personlig identifiserbar informasjon, oppbevares i et sikkert miljø i Frankrike.

Bruker vi informasjonskapsler?

Ja, informasjonskapslene våre forbedrer tilgangen til nettstedet vårt og identifiserer tilbakevendende besøkende. I tillegg forbedrer informasjonskapslene våre brukeropplevelsen ved å spore og målrette brukernes interesser. Denne bruken av informasjonskapsler er imidlertid ikke på noen måte knyttet til personlig identifiserbar informasjon på nettstedet vårt.

Avslutt abonnement

Vi bruker e-postadressen du oppgir til å sende deg informasjon og oppdateringer om bestillingen din, sporadiske selskapsnyheter, informasjon om relaterte produkter osv. Hvis du på noe tidspunkt ønsker å avslutte abonnementet og ikke lenger motta e-post, finner du detaljerte avmeldingsinstruksjoner nederst i hver e-post.

Brukerrettigheter

Du har rett til å få tilgang til og få informasjon om personopplysningene dine, rett til å korrigere, slette, overføre, motsette deg behandlingen av personopplysningene dine og rett til å be om begrensning og tilbaketrekking av personopplysningene dine. Disse rettighetene kan utøves ved å sende en forespørsel til følgende e-postadresse: webmaster@les-creatifs.com (eller postadressen nedenfor). Vi kan be deg om å bevise identiteten din.Hvis du mener at vi ikke overholder våre forpliktelser med hensyn til personopplysningene dine, kan du sende inn en klage eller en forespørsel til den kompetente myndigheten. I Frankrike er den kompetente myndigheten CNIL, som du kan sende en forespørsel til elektronisk på følgende adresse: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Samtykke

Ved å bruke nettstedet vårt godtar du personvernreglene våre.

Har du andre spørsmål?

Du kan kontakte oss via e-post eller telefon, eller du kan kontakte håndverkeren direkte (kontaktinformasjon på hver butikk).